Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Thermos Expert
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur thermos-expert.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
| Cookies strictement requis | ||||
| Nom | Description | Catégorie | Fournisseur | Durée |
| _orig_referrer | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé pour suivre les pages de destination. | Cookies strictement requis | Shopify | 2 semaines |
| _landing_page | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé pour suivre les pages de destination. | Cookies strictement requis | Shopify | 2 semaines |
| _ab | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre de l'accès à la vue d'administration d'une plateforme de boutique en ligne. | Cookies strictement requis | Shopify | 2 semaines |
| _secure_session_id | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé pour suivre la session d'un utilisateur tout au long du processus de paiement en plusieurs étapes et garder ses détails de commande, de paiement et d'expédition connectés. | Cookies strictement requis | Shopify | 1 jour |
| cart | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé en relation avec un panier d'achat. | Cookies strictement requis | Shopify | 2 semaines |
| cart_sig | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre du paiement. Il est utilisé pour vérifier l'intégrité du chariot et pour assurer la performance de certaines opérations du chariot. | Cookies strictement requis | Shopify | 2 semaines |
| cart_ts | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre du paiement. | Cookies strictement requis | Shopify | 2 semaines |
| cart_ver | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé en relation avec le panier. | Cookies strictement requis | Shopify | 2 semaines |
| cart_currency | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et il est défini après la fin d'un paiement pour garantir que les nouveaux paniers sont dans la même devise que le dernier paiement. | Cookies strictement requis | Shopify | 2 semaines |
| checkout_token | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre d'un service de paiement. | Cookies strictement requis | Shopify | 1 année |
| storefront_digest | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et il stocke un résumé du mot de passe de la vitrine, permettant aux marchands de prévisualiser leur vitrine alors qu'elle est protégée par un mot de passe. | Cookies strictement requis | Shopify | 2 années |
| cookieconsent_status | Ce cookie est associé à l'application Consentmo GDPR Compliance et est utilisé pour stocker le consentement du client. | Cookies strictement requis | GDPR/CCPA + Cookie management | 1 année |
| cookieconsent_preferences_disabled | Ce cookie est associé à l'application Consentmo GDPR Compliance et est utilisé pour stocker le consentement du client. | Cookies strictement requis | GDPR/CCPA + Cookie management | 1 jour |
| _shopify_m | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | Cookies strictement requis | Shopify | 1 année |
| _shopify_tm | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | Cookies strictement requis | Shopify | 30 minutes |
| _shopify_tw | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | Cookies strictement requis | Shopify | 2 semaines |
| _tracking_consent | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé pour stocker les préférences d'un utilisateur si un marchand a mis en place des règles de confidentialité dans la région du visiteur. | Cookies strictement requis | Shopify | 1 année |
| tracked_start_checkout | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre du paiement. | Cookies strictement requis | Shopify | 1 année |
| _customer_account_shop_sessions | Utilisé en combinaison avec le cookie _secure_account_session_id pour suivre les sessions utilisateur des nouveaux comptes clients. | Cookies strictement requis | 30 jour | |
| _secure_account_session_id | Utilisé pour suivre les sessions utilisateur pour les nouveaux comptes clients. | Cookies strictement requis | 30 jour | |
| _shopify_country | Pour les magasins où la page devise/prix est déterminée par GeoIP, ce cookie stocke la page que nous avons trouvée. Ce cookie permet d'éviter la vérification GeoIP après la première application. | Cookies strictement requis | session | |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | Cookies strictement requis | 1 minute | |
| _cmp_a | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | Cookies strictement requis | 1 jour | |
| c | No description available | Cookies strictement requis | No duration available | |
| checkout | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 4 semaines | |
| customer_account_locale | Utilisé dans le cadre de nouveaux comptes clients. | Cookies strictement requis | 1 année | |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 30 minutes | |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | session | |
| shopify_pay | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 1 année | |
| shopify_pay_redirect | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 60 minutes | |
| shop_pay_accelerated | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 1 année | |
| keep_alive | Utilisé conjointement avec la localisation de l'acheteur. | Cookies strictement requis | 2 semaines | |
| source_name | Utilisé en combinaison avec des applications mobiles pour fournir un comportement de paiement personnalisé lors de la navigation dans une boutique d'applications mobiles compatible. | Cookies strictement requis | session | |
| master_device_id | Utilisé conjointement avec la connexion du commerçant. | Cookies strictement requis | 2 années | |
| previous_step | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 1 année | |
| discount_code | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | session | |
| remember_me | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 1 année | |
| checkout_session_lookup | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 3 semaines | |
| checkout_prefill | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 5 minutes | |
| checkout_queue_token | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 1 année | |
| checkout_queue_checkout_token | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 1 année | |
| checkout_worker_session | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 3 jour | |
| checkout_session_token | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 3 semaines | |
| cookietest | Utilisez-le pour vous assurer que nos systèmes fonctionnent correctement. | Cookies strictement requis | 1 minute | |
| order | Utilisé conjointement avec la page d'état de la commande. | Cookies strictement requis | 3 semaines | |
| identity-state | Il est utilisé dans le cadre de l'identification de l'utilisateur. | Cookies strictement requis | 1 jour | |
| card_update_verification_id | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 1 jour | |
| customer_account_new_login | Il est utilisé dans le cadre de l'identification de l'utilisateur. | Cookies strictement requis | 20 minutes | |
| customer_account_preview | Il est utilisé dans le cadre de l'identification de l'utilisateur. | Cookies strictement requis | 7 jour | |
| customer_payment_method | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 60 minutes | |
| customer_shop_pay_agreement | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 1 minute | |
| pay_update_intent_id | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 20 minutes | |
| localization | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 2 semaines | |
| profile_preview_token | Utilisé dans le cadre des paiements. | Cookies strictement requis | 5 minutes | |
| login_with_shop_finalize | Il est utilisé dans le cadre de l'identification de l'utilisateur. | Cookies strictement requis | 5 minutes | |
| preview_theme | Il est utilisé en conjonction avec l'éditeur de thème. | Cookies strictement requis | session | |
| shopify-editor-unconfirmed-settings | Il est utilisé en conjonction avec l'éditeur de thème. | Cookies strictement requis | 1 jour | |
| wpm-test-cookie | Utilisez-le pour vous assurer que nos systèmes fonctionnent correctement | Cookies strictement requis | session |
| Analytique et Statistiques | ||||
| Nom | Description | Catégorie | Fournisseur | Durée |
| _s | Ce cookie est associé à la suite analytique de Shopify. | Analytique et Statistiques | 30 minutes | |
| _shopify_fs | Ce cookie est associé à la suite analytique de Shopify. | Analytique et Statistiques | Shopify | 30 minutes |
| _shopify_s | Ce cookie est associé à la suite analytique de Shopify. | Analytique et Statistiques | Shopify | 30 minutes |
| _shopify_sa_t | Ce cookie est associé à la suite analytique de Shopify concernant le marketing et les références. | Analytique et Statistiques | Shopify | 30 minutes |
| _shopify_sa_p | Ce cookie est associé à la suite analytique de Shopify concernant le marketing et les références. | Analytique et Statistiques | Shopify | 30 minutes |
| _shopify_y | Ce cookie est associé à la suite analytique de Shopify. | Analytique et Statistiques | Shopify | 1 année |
| _y | Ce cookie est associé à la suite analytique de Shopify. | Analytique et Statistiques | 1 année | |
| _ga | Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics | Analytique et Statistiques | Google Analytics | 2 années |
| _gat | Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. | Analytique et Statistiques | Google Analytics | 1 minute |
| _s | Ce cookie est associé à la suite analytique de Shopify. | Analytique et Statistiques | 30 minutes |
| Marketing et Reciblage | ||||
| Nom | Description | Catégorie | Fournisseur | Durée |
| IDE | Ce domaine appartient à Doubleclick (Google). L'activité commerciale principale est la suivante : Doubleclick est l'échange publicitaire d'enchères en temps réel de Google. | Marketing et Reciblage | Google DoubleClick | 2 années |
| GPS | Ce cookie est associé à YouTube, qui collecte des données utilisateur via des vidéos intégrées dans des sites Web, qui sont agrégées avec des données de profil d'autres services Google afin d'afficher des publicités ciblées pour les visiteurs Web sur un large éventail de leurs propres sites Web et d'autres. | Marketing et Reciblage | Youtube | 1 session |
| PREF | Ce cookie, qui peut être défini par Google ou Doubleclick, peut être utilisé par des partenaires publicitaires pour créer un profil d'intérêts afin de diffuser des annonces pertinentes sur d'autres sites. | Marketing et Reciblage | Youtube | 8 mois |
| BizoID | Il s'agit d'un cookie Microsoft MSN 1st party permettant d'activer le contenu basé sur l'utilisateur. | Marketing et Reciblage | 1 mois | |
| _fbp | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers. | Marketing et Reciblage | Meta Platforms, Inc. | 3 mois |
| __adroll | Ce cookie est associé à AdRoll | Marketing et Reciblage | Adroll Group | 1 année |
| __adroll_v4 | Ce cookie est associé à AdRoll | Marketing et Reciblage | Adroll Group | 1 année |
| __adroll_fpc | Ce cookie est associé à AdRoll | Marketing et Reciblage | Adroll Group | 1 année |
| __ar_v4 | Ce cookie est associé à AdRoll | Marketing et Reciblage | Adroll Group | 1 année |
| Cookies Fonctionnels | ||||
| Nom | Description | Catégorie | Fournisseur | Durée |
| _gid | Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. | Cookies Fonctionnels | Google Analytics | 1 jour |
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit , votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ;
évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@thermos-expert.com, ou par courrier à l'adresse suivante :
128, City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni.